Zarządzanie sytuacją kryzysową w laboratorium – czyli postępowanie w przypadku awarii kluczowego wyposażenia lub błędu w wydanym sprawozdaniu. Webinar 3H

Zarządzanie sytuacją kryzysową w laboratorium

Laboratoria badawcze i diagnostyczne działają w środowisku wymagającym wysokiej niezawodności procesów oraz pełnej wiarygodności wyników badań. W praktyce laboratoryjnej mogą jednak pojawiać się sytuacje kryzysowe, takie jak awarie kluczowego wyposażenia, błędy w wydanych sprawozdaniach z badań czy konieczność czasowego wstrzymania realizacji analiz.

Szkolenie „Zarządzanie sytuacją kryzysową w laboratorium – postępowanie w przypadku awarii kluczowego wyposażenia lub błędu w wydanym sprawozdaniu” koncentruje się na praktycznych działaniach, które należy podjąć w przypadku wystąpienia incydentu mogącego wpływać na wiarygodność wyników badań lub ciągłość pracy laboratorium.

Uczestnicy poznają metody oceny skali incydentu, zasady podejmowania decyzji w sytuacji kryzysowej oraz procedury związane z wycofaniem i korektą sprawozdań z badań. Szkolenie obejmuje również zagadnienia analizy przyczyn źródłowych oraz komunikacji z klientem w sytuacjach wymagających szczególnej przejrzystości i odpowiedzialności.

Cel szkolenia oraz zakres merytoryczny:

1. Laboratoryjny triage – ocena skali incydentu
2. Awaria kluczowego wyposażenia
3. Wersja „B” – czyli podwykonawstwo
4. Błąd w wydanym sprawozdaniu – procedura wycofania
5. Korygowanie raportów
6. Analiza źródłowej przyczyny
7. Komunikacja kryzysowa z Klientem
8. Powrót do normalności i aktualizacja analizy ryzyka

Forma szkolenia: wykład + przykłady z działalności laboratorium

Efekty uczenia się

Po ukończeniu szkolenia uczestnik:

• rozumie zasady postępowania w sytuacjach kryzysowych w laboratorium,

• potrafi ocenić skalę incydentu i jego potencjalny wpływ na wyniki badań,

• zna procedury postępowania w przypadku awarii kluczowego wyposażenia laboratoryjnego,

• potrafi prawidłowo przeprowadzić proces wycofania lub korekty sprawozdania z badań,

• rozumie znaczenie analizy przyczyn źródłowych w zapobieganiu powtarzaniu się incydentów,

• zna zasady komunikacji z klientem w sytuacjach kryzysowych,

• potrafi zaplanować działania prowadzące do przywrócenia normalnego funkcjonowania laboratorium oraz aktualizacji analizy ryzyka.

Dla kogo dedykowane:

Szkolenie skierowane jest do osób odpowiedzialnych za organizację pracy laboratoriów oraz zapewnienie jakości wyników badań.

W szczególności polecane jest dla:

• kierowników laboratoriów badawczych i diagnostycznych,

• zastępców kierowników laboratoriów,

• pełnomocników i specjalistów ds. jakości,

• osób odpowiedzialnych za nadzór nad systemem zarządzania w laboratorium,

• pracowników odpowiedzialnych za przygotowanie i weryfikację sprawozdań z badań,

• osób zarządzających ryzykiem i reagujących na sytuacje awaryjne w laboratorium.

Szkolenie będzie szczególnie przydatne dla laboratoriów działających zgodnie z wymaganiami norm jakości, w tym PN-EN ISO/IEC 17025, gdzie właściwe reagowanie na niezgodności i incydenty ma kluczowe znaczenie dla utrzymania wiarygodności badań.

dr inż. Monika Partyka: specjalista z zakresu ochrony środowiska, analizy żywności, suplementów diety, kosmetyków, produktów zielarskich oraz farmaceutyków i bezpieczeństwa tych produktów. Posiada doświadczenie w opracowywaniu nowych metodyk badawczych, ich wdrażaniu do praktyki laboratoryjnej, zasad walidacji i transferu oraz szacowania niepewności.

Na co dzień pracuje w laboratorium stykając się zarówno z nowoczesnymi technikami chromatograficznymi, spektrometrycznymi i spektrofotometrycznymi, jak i klasycznymi rozwiązaniami.

Ukończyła liczne szkolenia praktyczne oraz audytorskie, między innymi wg wymagań ISO 17025, 9001, 14001, 45001, GMP, systemu 5S.

Posiada doświadczenie w prowadzeniu szkoleń, konsultacji oraz audytów, a także wdrażaniu systemów jakości, uruchamianiu laboratoriów, pozyskiwaniu personelu oraz partnerów do współpracy w zakresie badań.

Szkolenie realizowane w formie online (webinar).
Organizator zapewnia dostęp do platformy webinarowej oraz kody dostępu.

Uczestnik nie musi instalować żadnych programów.

Wymagania wobec uczestnika szkolenia: dostęp do laptopa / komputera z głośnikami, dostęp do Internetu, aktualna wersja przeglądarki internetowej (Google Chrome – rekomendowane, Firefox, Safari, Edge lub Opera). Uwaga Internet Explorer nie działa!!

Dostępne wersje materiałów dla tego szkolenia:

• materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej pdf przesłane na maila na 3-2 dni przed szkoleniem.
• uwaga – do szkoleń webinarowych dostępna jest tylko wersja elektroniczna materiałów (plik pdf i/lub materiały dodatkowe Word/Excel).

Kod: ISO/IEC 17025