10 niezgodności z audytu – ucz się na błędach innych. Jak przygotować laboratorium do oceny i skutecznie reagować na stwierdzone niezgodności. Warsztaty

 10 niezgodności z audytu – ucz się na błędach innych. Jak przygotować laboratorium do oceny i skutecznie reagować na stwierdzone niezgodności

Cel szkolenia oraz zakres merytoryczny:

To praktyczne szkolenie oparte na przykładach niezgodności najczęściej aktualnie spotykanych podczas ocen laboratoriów. Zamiast omawiania kolejnych punktów normy uczestnicy analizują konkretne sytuacje, szukają słabych miejsc w systemie i zastanawiają się, jak można było zapobiec niezgodności jeszcze przed auditem.

Druga część warsztatu poświęcona jest sytuacji „po audicie”: jak przejść od treści niezgodności do ustalenia jej rzeczywistej przyczyny, zaplanować adekwatne działanie korygujące, zgromadzić dowody jego realizacji i ocenić skuteczność.

Program:

• 10 najczęściej aktualnie spotykanych niezgodności – wymaganie, dowód, problem i konsekwencje;
• jak patrzeć na własny system „oczami auditora”;
• jak przed oceną zidentyfikować obszary najbardziej narażone na niezgodności;
• niezgodność, korekcja, przyczyna i działanie korygujące – czego nie należy ze sobą mylić;
• poszukiwanie przyczyny źródłowej – dlaczego „błąd pracownika” najczęściej nie wystarcza;
• dobór działania adekwatnego do przyczyny;
• jakie dowody przedstawić jednostce akredytującej;
• ocena skuteczności – jak wykazać, że problem rzeczywiście został usunięty;

Forma szkolenia: wykład i warsztat + przykłady z działalności laboratorium.

Szkolenie realizowane w formie online (webinar).
Organizator zapewnia dostęp do platformy webinarowej oraz kody dostępu.

Dla kogo dedykowane: kierownicy laboratoriów, kierownicy techniczni, osoby odpowiedzialne za system zarządzania, auditorzy wewnętrzni. Szczególnie polecane Laboratoriom przygotowującym się do audytu jak i zaraz po audicie, na którym stwierdzono niezgodności.

Nasz wykładowca:

Katarzyna Szymańska – ekspertka, auditor wiodący, trener i konsultant z wieloletnim doświadczeniem w obszarze akredytacji, systemów zarządzania oraz oceny kompetencji laboratoriów i jednostek oceniających zgodność. Od lat zawodowo związana z szeroko rozumianym systemem akredytacji – zarówno od strony instytucji akredytującej, jak i przede wszystkim praktycznego funkcjonowania akredytowanych podmiotów.

Absolwentka Wydziału Fizyki i Informatyki Stosowanej Uniwersytetu Łódzkiego. Doświadczenie zawodowe i eksperckie zdobywała m.in. w Instytucie Fizyki Jądrowej Polskiej Akademii Nauk w Krakowie, Polskim Centrum Akredytacji, gdzie pracowała jako Koordynator, oraz w Głównym Urzędzie Miar na stanowisku Głównego Metrologa. Dzięki temu posiada unikalną perspektywę łączącą wymagania akredytacyjne, metrologię oraz praktyczne funkcjonowanie laboratoriów.

Obecnie aktywnie pracuje w środowisku laboratoryjnym i akredytacyjnym, pełniąc funkcje kierownicze i eksperckie w różnych organizacjach. Jest związana m.in. z laboratorium działającym w strukturach wojskowych oraz współpracuje z akredytowanymi laboratoriami, w których pełni funkcje Kierownika Jakości i eksperta odpowiedzialnego za rozwój oraz utrzymanie kompetencji technicznych.

Obszary specjalizacji eksperta:

• PN-EN ISO/IEC 17025 – kompetencje laboratoriów badawczych i wzorcujących,
• ISO 15189 – systemy zarządzania i kompetencje laboratoriów medycznych,
• ISO/IEC 17043 – organizacja badań biegłości,
• ISO 13528 – metody statystyczne stosowane w badaniach biegłości,
• ISO 17034 – kompetencje producentów materiałów odniesienia,
• ISO/IEC 17029 – zasady walidacji i weryfikacji,
• audyty wewnętrzne i przygotowanie do procesów akredytacyjnych,
• projektowanie i wdrażanie systemów zarządzania,
• walidacja i weryfikacja metod,
• spójność pomiarowa i nadzór nad wyposażeniem,
• niepewność pomiaru i zapewnienie ważności wyników,
• badania biegłości i porównania międzylaboratoryjne,
• zarządzanie ryzykiem, pracą niezgodną i działaniami korygującymi,
• wymagania PCA oraz dokumenty EA i ILAC.

Największą wartością prowadzonych przez eksperta, Katarzynę Szymańską szkoleń jest połączenie perspektywy auditora, konsultanta, trenera i praktyka na co dzień pracującego w akredytowanych organizacjach.

Sprawy organizacyjne:

Uczestnik nie musi instalować żadnych programów.

Wymagania wobec uczestnika szkolenia: dostęp do laptopa / komputera z głośnikami, dostęp do Internetu, aktualna wersja przeglądarki internetowej (Google Chrome – rekomendowane, Firefox, Safari, Edge lub Opera). 

Dostępne wersje materiałów dla tego szkolenia:

• materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej pdf przesłane na maila na 5-4 dni przed szkoleniem.
• (uwaga – do szkoleń webinarowych dostępna jest tylko wersja elektroniczna materiałów. Na formularzu zgłoszenia elektronicznym dostępna jest obecnie jedynie wersja drukowana – jej wybór będzie oznaczał otrzymanie wersji elektronicznej. Pracujemy nad zmianą naszych formularzy zgłoszeniowych).

Kod: Kurs Auditor Wewnętrzny w Laboratorium